Me han instalado el Router smart wifi 6 y desde entonces no me funciona la aplicación smart wifi.
La he desinstalado y vuelto a instalar, he cambiado la contraseña y nada.
Me deja entrar, me da a escoger entre dos números de teléfonos (uno que tenía hace muchos años en otra vivienda y el actual). Cuando selecciono el actual, me aparece el mensaje que adjunto en la imagen.
Por favor, ¿podrían ayudarme?
Muchas gracias.
Hola rjrmarti
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para que podamos revisar el fallo del servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la línea instalada (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
