APP Smart Wifi y O2
Hola, Desde que he vuelto del verano, no puedo utilizar la app Smart Wifi, ya que dice que es de Movistar, cuando yo soy usuario de O2. Ok, entiendo que ahora se quiera que sea un servicio exclusivo...
Foro
Buenas tardes javierks
Cuando se retesea el router, se tiene que borrar toda la configuración del equipo incluyendo nombre de usuario y contraseña que tuvieras puestos. ¿Se borró dicha configuración? Sino ha sido así, intenta un nuevo reset de fábrica del HGU. En caso de que no te lo permita, tendrás que contactar de nuevo con O2 para que lo puedan revisar.
Un saludo
Griselda
Efectivamente hice un hard reset volviendo a la configuración de fábrica. Se me borraron mis nombres y contraseñas de las redes, así como paseos del admin, puertos, DNS…
gracias
Buenas tardes javierks,
Nos alegramos de que la prueba indicada haya funcionado. ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?
Muchas gracias, un saludo
Irene
Gracias por el interés, pero únicamente indicaba que había hecho el hard reset de forma correcta, pero parece que los datos de la app no se guardan en el router….
Seguiré llamando a O2, a ver si encuentro a alguien que me pueda ayudar
un saludo
Hola javierks
De acuerdo , queda el hilo abierto por si quieres publicar la solución y pueda servir para otros usuarios.
Un saludo
Soraya
