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XexU1
Mi vida cambió con el ADSL
03-11-2024
Resuelto

Apple Wacht Ultra 2 no instala la esim

Buenos días, como comente en el hilo del ultra wacht 2, mi reloj no logra descargar la esim de mi numero de telefono, desde el 29-10-2024 tengo activa la suscripcion de multi esim

  • Hola XexU1 

     

    ¿No has podido realizar la vinculación del El Apple Watch después de realizar el duplicado de la tarjeta?, si continuas con este fallo de vinculación debes verificar directamente el Reloj en donde lo adquiriste para que te revisen el fallo que esta presentando. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-11-2024

    Hola XexU1 

     

    Vemos que ya has marcado solución.  Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

     

    Andrés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-11-2024

    Hola XexU1 

     

    ¿No has podido realizar la vinculación del El Apple Watch después de realizar el duplicado de la tarjeta?, si continuas con este fallo de vinculación debes verificar directamente el Reloj en donde lo adquiriste para que te revisen el fallo que esta presentando. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de XexU1
    XexU1
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-11-2024

    Sigue igual ya me planteo cambiar el dispositivo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2024

    Hola XexU1 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Haz podido configurar el Apple Watch con la información que te hemos brindado? 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2024

    Hola XexU1 

     

    Hemos verificado la tarjeta y efectivamente no esta realizando la vinculación correctamente con la E-sim al Apple Watch, en este caso debes eliminar la tarjeta directamente del móvil y realizar nuevamente la vinculación con el código QR, en caso de que no tengas este código debes solicitar el duplicado en una tienda Movistar. 

     

    Quedamos al pendiente de tu consulta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll.

  • Avatar de XexU1
    XexU1
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-11-2024

    Tengo otro problema CO2411XSVIB812 es el pedido duplicado de la multidimensional desde la interfaz del Apple wacht este CO2410VIQ8BJJ2 es el que quiero conservar fecha de 29-10-2024

  • Avatar de XexU1
    XexU1
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-11-2024

    Safari con el historial borrado y sigue igual

  • Avatar de XexU1
    XexU1
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-11-2024

    Todo eso lo he hecho desde el hilo anterior, reseteado ambos exploradores, ópera gx y el Chrome k son los k uso probaré el safari

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2024

    Hola XexU1 

     

    Realiza las siguientes comprobaciones: 

     

    • Elimina el historial de Safari.
    • Reinicia el móvil y vuelve a intentar el alta de la Esim.

    Quedamos atentos sobre el funcionamiento.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.