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scv2002
Mi vida cambió con el ADSL
23-09-2024
Resuelto

Apple Watch con opción MultiSim realiza pero no recibe llamadas con iPhone apagado

Buenas tardes,   He activado la MultiSim para un Apple Watch. Funciona la conexión 4G perfectamente, puedo tener el iPhone apagado (y el WIFI apagado) y el reloj tiene conexión y puedo realizar lla...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-09-2024

    Hola scv2002 

     

    Actualmente ya deberías recibir llamadas en tu reloj, reinicia el reloj y comprueba su funcionamiento.

     

    Si el fallo persiste para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Andrés.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-09-2024

Hola scv2002 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Entendemos que tienes problemas al recibir llamadas en tu Apple Watch. Es importante esperar que pasen por lo menos 48 horas hábiles desde la activación del servicio multisim, dado eso después de esas 48 horas hábiles te empezara a funcionar el servicio de recibir llamadas en el reloj, no debes hacer nada, solo esperar este tiempo, es normal que los demás servicios como internet o realizar llamadas desde el reloj si te funcionen desde el primer momento. 

   

¿Ya pasaron más de 48 horas hábiles desde que activaste el servicio multisim?  

   

Adicionalmente, tener en cuenta que son horas hábiles. En el caso de luego de pasar este tiempo continúe el fallo, nos lo puede hacer saber para poderlo revisar o de igual manera saber si se soluciona.  

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un Saludo, Jesús.

  • Avatar de scv2002
    scv2002
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-09-2024

    Se activó el sábado, esperaré hasta este miércoles.

     

    Gracias!

    • Avatar de scv2002
      scv2002
      Mi vida cambió con el ADSL
      25-09-2024

      Buenas tardes,

       

      Sigue sin funcionar, podéis ayudarme?

       

      Gracias.

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        26-09-2024

        Hola scv2002 

         

        Actualmente ya deberías recibir llamadas en tu reloj, reinicia el reloj y comprueba su funcionamiento.

         

        Si el fallo persiste para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

         

        - Número de teléfono afectado 

        - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  

        - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

         

        Quedamos atentos a tu respuesta.

         

        Un saludo.

         

        Andrés.