Buenas tardes, llevo varias dias leyendos posts y me pasa lo mismo
hice lo de quitar wifi y bluetooth y nada
hacer llamadas va bien recibir no. Sale apagado y whastapp tampoco funciona
podeis ayudarme, gracias
Hola Sacanova.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Sacanova,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos no dispones de más consultas. Nos alegra que haya quedado todo solucionado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
Hola Sacanova
Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo
Lidia
Hola Sacanova.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Buenos días Sacanova,
Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Revisamos la línea y nos consta correcta, no obstante hemos efectuado una actualización en el servicio, cuanto tengas la posibilidad, por favor, apaga el iPhone, a continuación, en el reloj desactiva wifi y bluetooth, lo reinicias y confirma que tienes activados los datos (símbolo de una antena), si es así, comprueba si ya puedes recibir llamadas.
Respecto a las notificaciones de WhatsApp, abre la app Apple Watch en tu iPhone, ve a Mi reloj, toca Notificaciones, elige la app y selecciona Permitir notificaciones, del mismo modo, te facilitamos este enlace con información que te puede ser de ayuda.
Un saludo
Victoria
Hola Sacanova
Gracias por remitirnos tu consulta y Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo.
María José
