Buenas tardes jmrivero
Nos puedes indicar a traves de mensaje privado la versión (IOS) y el operador ( Movistar) tanto tu iphone como del apple watch, por favor. Accede a Ajustes - General - información:
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
Hola estoy en el mismo caso, activar los datos móviles en el Watch 8 y se apaga, se necesita conectar al cargador. Lo he llevado dos veces al Genius Bar, y el reloj está perfecto. Es problema de la esim, he probado todos los pasos del hilo y está igual, y durante un mes funcionaba. Así que nada eliminare la esim mientras no encuentren solución, mejor que funcione a estar sin reloj. Tenéis alguna novedad ?
Hola Agustin89 y bienvenido a la Comunidad.
Por el momento no tenemos ninguna novedad al respecto. Para poder obtener más información sobre el fallo, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Versión de IOS y versión de operador instalado en Iphone
- Versión de WatchOS y versión de operador del reloj
- ICCID del Iphone e ICCID del reloj (Estos datos los puedes encontrar dentro de los respectivos menús en: Ajustes - General - Información)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Pues yo estoy exactamente en la misma situación. Pensando que el problema es del Apple Watch ultra, pedí cambio por garantía y me llegara mañana, a ver si sigue haciendo lo mismo.
