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Técnico-Movistar
26-02-2026Responsable Técnico
Hola Maramp
Gracias por tu mensaje. Para poder ayudarte correctamente necesitamos que, por favor, nos confirmes el modelo exacto de tu Apple Watch.
Es importante porque:
- Si se trata de un Apple Watch Series 3, este no es compatible con la Configuración Familiar.
- Si es un Apple Watch SE (3ª generación) con conectividad GPS + Cellular, entonces sí es compatible con la Configuración Familiar y podremos ayudarte a activarlo.
¿Nos confirmas cuál de los dos modelos tienes?
En caso de ser la segunda opción, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.