Avería
Hoy hace 17 días que no tenemos cobertura en todo el barrio. A pesar de llamadas diarias al 1004 nadie nos ha dado ninguna información sobre la avería ni sobre cuando va a solucionarse. Tampoco me ...
Foro
No soy parte del equipo técnico, pero si le sirve yo le puedo dar una respuesta relevante. Movistar vendió el edificio donde tenía instalada la antena que se desmanteló el día 4 de junio sin tener lista su próxima ubicación que se situarà en avenida Constitución, donde no siquiera han empezado las obras. Casi dos meses sin cobertura y no parece que tengan prisa en solucionarlo. Tan difícil era esperar a derrumbar el edificio y desmantelar la antena hasta tener lista la ubicación donde van a instalarla?
Hola SilviaJoVi
Hemos realizado una nueva revisión de tu caso y confirmamos que la situación reportada sigue siendo objeto de análisis por parte de las áreas técnicas encargadas. Los equipos continúan trabajando sobre la incidencia para aplicar las medidas necesarias que permitan recuperar la normalidad del servicio. Aunque en este momento no disponemos de información adicional que compartir ni de una estimación de recuperación, el caso permanece bajo supervisión activa para detectar cualquier avance que pueda producirse. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu colaboración mientras se llevan a cabo las actuaciones necesarias para resolver esta situación.
Un saludo, Daniela.
