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Rubio70
Yo probé el VDSL
06-11-2026
Resuelto

Baja cobertura red móvil interior viviendas

Buenas tardes.

He notado en los últimos días, que la cobertura de teléfonos móviles de la red Movistar es bastante pequeña por la zona donde vivo. Incluso se llega a perder en el interior de las viviendas.

Os comunico esta incidencia y si procede, por privado, os amplio datos de la zona geográfica en concreto.

Saludos,

José Luis

  • Avatar de Rubio70
    Rubio70
    08-11-2026

    Buenas tardes.

    Disculpad el retraso, pero he esperado 48 h para ver si la anomalía seguía y poder levantar incidencia con más certeza. Parece ser que la cobertura ha mejorado bastante y se aproxima a la que suelo tener siempre por mi vivienda y alrededores. Por lo tanto, la doy por cerrada.

    Si volviese a tener fallos y estos se prolongan en el tiempo me volvería a poner en contacto con vosotros.

    Gracias y perdonad.

    José Luis

3 Respuestas

  • Avatar de Rubio70
    Rubio70
    Yo probé el VDSL
    08-11-2026

    Buenas tardes.

    Disculpad el retraso, pero he esperado 48 h para ver si la anomalía seguía y poder levantar incidencia con más certeza. Parece ser que la cobertura ha mejorado bastante y se aproxima a la que suelo tener siempre por mi vivienda y alrededores. Por lo tanto, la doy por cerrada.

    Si volviese a tener fallos y estos se prolongan en el tiempo me volvería a poner en contacto con vosotros.

    Gracias y perdonad.

    José Luis

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-11-2026

    Hola Rubio70 

    Nos ponemos en contacto con usted porque hace unos días le solicitamos algunos datos para poder realizar el seguimiento de su incidencia, pero aún no hemos recibido su respuesta. Queríamos confirmar si todavía necesita nuestra ayuda con este caso. Si es así, por favor facilítenos la información solicitada. Quedamos atentos a sus comentarios.

    Un saludo, Esaú.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-11-2026

    Hola Rubio70 

     

    Para poder ayudarte y revisar el funcionamiento del servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.


    Un saludo, Daniela.