Hola Rechispa
Lamentamos profundamente la situación tan estresante por la que estás pasando y entendemos perfectamente tu preocupación por asegurar el rescate de tus fotografías y archivos personales. Sabemos lo valioso que es ese contenido para ti y la urgencia que requiere el caso antes de que se cumplan los plazos de borrado del sistema. Al tratarse de un conflicto técnico de accesos provocado por el cambio de titularidad, la gestión requiere la intervención inmediata del área de ingeniería y soporte especializado de la plataforma. Para poder realizar este escalado de forma prioritaria con todos tus datos de seguridad, es completamente necesario que registres tu reclamación formal a través del siguiente enlace oficial: https://www.movistar.es/form/movistar-cloud/. Por favor, rellena el formulario incluyendo los datos actuales. En el apartado de la descripción, indícales claramente que solicitas el derecho de acceso y recuperación de datos por cambio de titular para que los técnicos puedan congelar el borrado y ayudarte a recuperar tus archivos a la mayor brevedad. Estamos pendientes de tu caso.
Un saludo, Esaú.
Hola, veo que es una compañía cara con falta de recursos y falta de personal una vez que los comentarios quedan atrás ya no merece la pena contestarlo, pero yo sigo con mis datos retenidos y sin dar una solución
