Hola Gnavea, es un placer,
lamendandolo mucho :smileysad:, indicar que desde aqui solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes para cada pais.
Desde esta Comunidad, no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo) para que revise su base de datos y te proporcione informacion acerca del estado actual, correspondiente al IMEI del dispositivo en cuenstion.
Un salud
cordial y gracias por entrar en los foros de Movistar España.