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Fernando111222
Más integrado que la RDSI
20-02-2024
Resuelto

Caida cobertura 5G

Buenas tardes, desde hace aproximadamente 10 días, está caída la cobertura de datos 5G en la calle Hermandad de Donantes de Sangre en Madrid. Un saludo.
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    20-02-2024

    Hola Fernando111222 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Antes que nada, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio, hemos comprobado la cobertura y tenemos una incidencia en la estación base de la zona. Los técnicos ya lo han notificado y se han empezado a realizar los trabajos de reparación para que el servicio se restablezca lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Un saludo

    Lidia

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Fernando111222
Más integrado que la RDSI
28-02-2024

Hola, la avería continúa a día de hoy. Entre todos los servicios pago 160 euros/mes y llevo medio mes sin cobertura de datos y telefonía móvil en casa.

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-03-2024

Buenos días Fernando111222,

 

Comprobamos que la incidencia de cobertura en la zona aún continúa. Los técnicos están haciendo todo lo posible para restablecer de nuevo un servicio correcto a la mayor brevedad  Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Un saludo 

 

Victoria