Cargos extra de SMS Premium 797079/Pagos Online durante 5 meses tras desactivar el servicio y pagos online. Solicito devolución”.

Buenos días:

Mi mujer lleva ya más de 5 meses con los SMS PREMIUM activados con el número 797079, cobrándonos telefónica 30 euros adicionales mensuales. Hemos llamado infinidad de veces al 1004, pero no tienen ningún interés ni en la devolución del importe pagado ni en desactivar el servicio, ya lo sabemos que hacer. Mandando baja al número en cuestión, no es entregado. Tenemos para todos las linceas con Movistar desactivados los pagos online y servicios de SMS premium, pero no funciona.

nuestro siguiente paso es dejar Movistar.

alguien me puede ayudar con este tema?

gracias!!