cobertura Granada (Huétor Vega)

Hola Andrea_rguez 

 

Queremos informarte de que la incidencia que afecta al servicio en tu zona todavía no ha podido resolverse. Nuestro equipo técnico continúa realizando las actuaciones necesarias para restablecer el servicio con la mayor rapidez posible.

 

Un saludo, Daniela.

Hola Andrea_rguez 

 

Te informamos de que seguimos trabajando en la resolución de una incidencia general que está afectando al funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no ha sido posible solucionarlo en un tiempo estimado de resolución en estos momentos. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras continuamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.

 

Un saludo, Daniela.

Hola Andrea_rguez 

 

Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución. 

 

Un saludo, Sebastián.

Hola Andrea_rguez 

 

Queremos informarte que seguimos realizando un monitoreo constante de la situación que afecta el funcionamiento del servicio en tu zona y, tras la última revisión, hemos confirmado que las incidencias aún persisten. Lamentamos el tiempo transcurrido y los inconvenientes ocasionados, ya que somos conscientes de que este problema se ha extendido más de lo esperado. Aunque todavía no se reflejen mejoras visibles en el servicio, nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera constante para lograr avances que permitan mitigar el fallo y restablecer tu servicio de la manera esperada.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Tatiana.

Hola Andrea_rguez 

 

El equipo técnico sigue trabajando en los procesos de mantenimiento requeridos. Entendemos la importancia de contar con un servicio funcional y lamentamos que, a pesar de los esfuerzos realizados por el equipo encargado, aún no se hayan logrado progresos significativos en la solución del fallo. Nuestra prioridad continúa siendo resolverlo cuanto antes. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras avanzamos en la recuperación del servicio.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo, Tatiana.

Hola Andrea_rguez 

 

Seguimos realizando un monitoreo constante de la incidencia que afecta la cobertura en tu zona. Hasta el momento no se han registrado avances por parte del equipo técnico, motivo por el cual ofrecemos disculpas por la demora en las gestiones. Los trabajos de mantenimiento se están ejecutando con carácter prioritario y confiamos en alcanzar una solución definitiva en el menor tiempo posible.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo, Tatiana.

Hola Andrea_rguez 

 

Informarte que continuamos trabajando en solventar la incidencia general que esta afectando el funcionamiento del servicio en la zona. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de resolución. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en una pronta solución. 

 

Un saludo, Sebastián.

Hola Andrea_rguez 

 

Seguimos realizando el seguimiento del caso y hemos efectuado una nueva verificación del fallo reportado en tu zona, confirmando que aún persiste. Lamentamos el tiempo transcurrido y las molestias que esta situación pueda estar ocasionando. Aunque, de momento, no se evidencie una mejora en el servicio, nuestro equipo técnico continúa ejecutando de manera constante las acciones necesarias para alcanzar una solución definitiva. Somos conscientes de que la incidencia se ha extendido más de lo previsto, pero seguimos trabajando para restablecer el servicio con las condiciones óptimas de funcionamiento.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo, Tatiana.

Hola Andrea_rguez 

 

Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. 

 

Un saludo, Sebastián.

Hola Andrea_rguez 

 

Continuamos trabajando para dar solución al fallo que se está presentando. Lamentamos los inconvenientes y las molestias ocasionadas hasta el momento, sin embargo luego del análisis técnico realizado, constatamos que la incidencia persiste y que el equipo técnico no ha logrado avances significativos con las gestiones que se han ido realizando. Te pedimos disculpas, ya que somos conscientes de que la resolución de este fallo ha estado bastante limitada y se ha prolongado en el tiempo. No obstante, esperamos poder resolverlo lo antes posible, ya que nuestro equipo técnico está tratando el caso con carácter prioritario. Te mantendremos informado de cualquier avance o novedad reportada por el equipo encargado.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo, Tatiana.