Hola, serruxini
Hemos vuelto a revisar el estado, y nuestros técnicos siguen trabajando activamente en la reparación. Sabemos que este problema ha persistido por un tiempo y que ya te hemos enviado varias comunicaciones al respecto. Agradecemos mucho tu paciencia. Te mantendremos informado de cualquier progreso significativo y te notificaremos en cuanto tengamos novedades.
Un saludo. Wilmer M.
Gracias por la información
Hola serruxini
Seguimos atentos al seguimiento de tu caso. Tras el análisis realizado en la zona reportada, confirmamos que la incidencia en las antenas persiste, lo cual está generando una degradación en la calidad de la señal.
Nuestros técnicos continúan ejecutando labores de mantenimiento y reparación sobre la infraestructura de red en el área, con el objetivo de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en la resolución definitiva del inconveniente.
Un saludo, Alejandra.
Hola, serruxini
Queremos informarle que en estos momentos estamos experimentando algunas dificultades con la cobertura en su zona debido a un fallo en las antenas locales. Este inconveniente se debe a un problema técnico en la infraestructura que gestiona el servicio en su área.
Por favor, tenga la certeza de que nuestro equipo técnico ya está trabajando arduamente para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Sabemos que este problema puede causarle incomodidades, y por ello queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas.
Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda estar ocasionando y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos avanzando en la resolución.
Un saludo, Juan C.
Hola serruxini
Nos encontramos en seguimiento constante de la incidencia que está afectando la conectividad móvil en tu zona. El equipo técnico continúa realizando intervenciones específicas sobre la infraestructura de red, con el objetivo de corregir la afectación general que permanece activa. Estas labores se desarrollan con prioridad, buscando una solución definitiva en el menor tiempo posible.
Estamos aplicando un monitoreo proactivo para garantizar que el restablecimiento de la cobertura se lleve a cabo de forma completa y con los estándares de calidad requeridos. Entendemos las molestias que esta situación puede ocasionar en tu día a día, y por ello reiteramos nuestras disculpas.
Agradecemos por tu comprensión y confianza durante el proceso de recuperación del servicio. Seguiremos comunicándote oportunamente cualquier progreso significativo relacionado con la resolución de la incidencia.
Un saludo, Alejandra.
Hola serruxini
Queremos informarte, que nuestro equipo técnico se encuentra dedicado a la resolución de la incidencia que afecta la conectividad de la red móvil en tu zona. Estamos monitoreando proactivamente la situación para asegurar el restablecimiento completo y óptimo de la cobertura. Comprendemos el impacto que esta interrupción ha generado y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos diligentemente para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo, Emanuel.
Hola serruxini
Hemos reparado algunas de las incidencias que afectaban a las antenas cercanas a tu zona. Entendemos la importancia de una buena conexión y seguimos trabajando sin descanso para que tu servicio mejore. Sabemos que la cobertura en tu zona aún no es la ideal, y queremos que sepas que estamos haciendo todo lo posible para ampliarla. Aunque todavía no tenemos una fecha concreta para finalizar, esperamos sea lo mas pronto posible.
Gracias por tu paciencia y por tu confianza en nosotros.
Un saludo, Sebastian P.
