Cobertura móvil

Hola FranciscoUL 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Sabemos lo importante que es para ti contar con un servicio móvil confiable y una conexión estable, especialmente en un entorno donde la conectividad es clave para tu día a día. Por eso, trabajamos de forma continua en el fortalecimiento y optimización de nuestra red móvil, con el objetivo de ofrecerte una experiencia cada vez más eficiente y satisfactoria.

Este tipo de mejoras requiere procesos técnicos especializados, que incluyen estudios de viabilidad, planificación estratégica y coordinación operativa. Estos trabajos pueden tardar en ejecutarse, ya que dependen de múltiples factores técnicos y logísticos propios de cada zona.

Sin embargo, actualmente no tenemos registros de intervenciones programadas en tu área. Te sugerimos mantenerte en contacto con nosotros en el futuro para que podamos informarte sobre cualquier novedad relacionada con mejoras en la red. 

Lamentamos no poder darte más detalles en este momento, pero agradecemos sinceramente tu comprensión. 

Un saludo.

Iván.

Hola FranciscoUL 

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y no se ha identificado una incidencia en la zona que esté afectando la cobertura móvil. Sin embargo, hemos comprobado que la cobertura en esa área geográfica no es la que nos gustaría ofrecer, evidenciamos irregularidades en el funcionamiento en radiofrecuencia.  

Vemos que aún no hay previsión de  instalación de antenas para mejorar la cobertura de línea móvil en aquellas zonas, no nos es posible asegurarte una solución a corto o medio plazo, pero esperamos a futuro mejorar el servicio en esta zona, disculpa las molestias. Nos gustaría saber si tienes alguna, si la información facilitada te ha sido de ayuda.  ¿Te podemos ayudar en algo más desde la comunidad?                   

Quedamos atentos a tu respuesta.                                                                              

Un Saludo, Alexander.