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encar47
Mi vida cambió con el ADSL
15-10-2025
Resuelto

Cobertura Móvil

Buenos días, dónde puedo reclamar que se amplíe la cobertura en una zona de Jaén, el problema radica en toda la calle, ya que hemos comprobado que no hay cobertura interior en ninguna de las vivienda...
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    Técnico-Movistar
    29-10-2025

    Hola encar47 

     

    Como te informamos anteriormente, hemos validado el estado de cobertura en la zona y confirmamos que no es el más adecuado. Aunque no se registran incidencias activas que afecten el funcionamiento del servicio, para resolver esta situación es necesario implementar más antenas en el área. La gestión ya ha sido tramitada, pero lamentablemente no es posible garantizar un tiempo mínimo para su ejecución. 

     

    Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionando.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Yaneth.

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encar47
Mi vida cambió con el ADSL
23-10-2025

Buenas tardes,

No se ha solucionado mi incidencia, a la vez que pyse la mía, ocurrió otra general en el barrio,  pero la mía es que es que en esta calle Adarves Altos no hay cobertura en el interior de las viviendas, ni llamadas ni datos, he tenido que salir a la calle para contestarle. 

Un vecino de otra compañía, ha llamado a la suya y le han confirmado que no hay cobertura de ninguna compañía en esta calle en el interior, que la señal es nula en este caso. De hecho esa compañía ya esta tramitando la instalación de ante

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-10-2025

Hola encar47 

 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

 

Un saludo.

Yaneth.

  • Avatar de encar47
    encar47
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-10-2025

    Buenos dias

    disculpe por no contestar, pero me ha sido imposible, la consulta se ha quedad resuelta respecto a vuestro tema, pero lo que es la incidencia de la cobertura persiste, solo espero se pueda solucionar en breve. 

    Gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      29-10-2025

      Hola encar47 

       

      Como te informamos anteriormente, hemos validado el estado de cobertura en la zona y confirmamos que no es el más adecuado. Aunque no se registran incidencias activas que afecten el funcionamiento del servicio, para resolver esta situación es necesario implementar más antenas en el área. La gestión ya ha sido tramitada, pero lamentablemente no es posible garantizar un tiempo mínimo para su ejecución. 

       

      Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionando.

       

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

       

      Un saludo.

      Yaneth.