COBERTURA MOVIL EL CAÑAVERAL 28052

Pues sí que tarda Movistar en subsanar una avería, llevamos viviendo aquí casi tres años y la cobertura ha sido siempre lo mismo de mala y mucho me temo que no va a mejorar en los próximos tres años.

Saudos

Buenos días Elfara2011,

Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a revisar la señal de cobertura móvil en la zona indicada y detectamos que se han registrado por parte del servicio técnico de cobertura de la zona un par de incidencias en dos antenas centrales de la zona que irradian señal a la ubicación que nos indicas de El Cañaveral y que actualmente están produciendo los fallos de señal.

Se encuentran trabajando para poder subsanarlo cuanto antes y recuperar la correcta señal en el entorno de dicha ubicación. 

Esperamos que nos comuniquen cuanto antes su reparación.

Muchas gracias, un saludo

Irene

No sé quién será el responsable pero sea quien fuere, resulta vergonzoso que una localidad de Madrid con casi 20.000 ciudadanos esté prácticamente incomunicada porque no llega la señal GSM, lo que nos está causando graves perjuicios a muchos ciudadanos que teletrabajamos y solo nos podemos comunicar con las empresas o clientes por correo electrónico o Whatsapp porque el Cañaveral parece ser que, para algunos, es el patio trasero de la Comunidad de Madrid.

Y ojo, esta incomunicación no solo afecta a los ciudadanos que teletrabajamos sino que también le generan graves perjuicios a las personas dependientes que, en ocasiones, pierden la señal de la teleasistencia y de nada sirve contratar un teléfono fijo con Movistar porque solo puede ofertar el servicio de telefonía a través de la misma señal que utilizan los móviles y esa no está garantizada que llegue con suficiente potencia a numerosas viviendas.

Asimismo, resulta imposible mantener teconsultas con los médicos de familia o especialistas porque no se reciben las llamadas de los mismos y cuando éstas logra entrar, rara vez  se puede mantener una conversación minimamente aceptable porque las voces se escuchan entrecortadas. 

Buenos días C.DECUENC,

No hemos recibido más comunicación por tu parte, lamentamos no poder facilitarte una información más satisfactoria.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir,

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes C.DECUENC

Esperamos que la información que te indicamos en nuestro último mensaje haya podido aclarar tu consulta.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Sino es así, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post que te haya resultado útil para que sirva a otros usuarios.

Un saludo

Griselda

Buenas tardes C.DECUENC

Hemos revisado la zona y comprobamos que no hay ningún tipo de incidencia. Vemos que la cobertura es irregular sobre todo en interiores, tanto en 4G como en 3G y sin red 5G. Por el momento no tenemos previsión de ampliar la cobertura en la zona a corto/medio plazo. Sentimos no poder trasladarte otra información. 

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Un saludo.

Miriam