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Avatar de dahuzi
dahuzi
Yo probé el VDSL
19-10-2017
Resuelto

Cobertura Movil muy inestable. (En domicilio)

Hola,

Desde hace un tiempo (2 ó 3 meses) me encuentro con que la cobertura del movil en el interior de mi casa es totalmente inestable. 

Hay momentos en que tengo 4G - 3 rayas, otros con 3G - 1 raya, otros con E - 4 rayas y muchas veces sin ningun tipo de cobertura. Los cambios de un tipo de cobertura a otro es totalmente indiscriminado, no sigue ninguna pauta. Muchas veces sucede que tengo 4G - 3 rayas y de golpe quedarme sin cobertura. 

Este problema conlleva que si me llaman y teniendo el movil activado, no pueda recibir las llamadas. 

El movil es un MOTO G5.

Agradecere vuestra ayuda.

Gracias

 

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    01-05-2018

    ¡Hola dahuzi!

     

    Nos alegra mucho que haya mejorado la cobertura, Gracias a ti por participar en la Comunidad, y ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.

     

    Procedemos al cierre del hilo.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

29 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    01-05-2018

    ¡Hola dahuzi!

     

    Nos alegra mucho que haya mejorado la cobertura, Gracias a ti por participar en la Comunidad, y ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.

     

    Procedemos al cierre del hilo.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de dahuzi
    dahuzi
    Yo probé el VDSL
    30-04-2018
    Hola, lamento no haber contactado antes. Estaba de viaje.
    Al llegar a casa he podido constatar una sensible mejoría en la cobertura de voz y datos.
    Gracias por vuestra colaboración y ayuda.
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    28-04-2018

    ¡Hola   dahuzi!

     

    Seguimos pendientes de tu caso, no nos olvidamos... En cuanto tengamos más información te contamos aquí.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de dahuzi
    dahuzi
    Yo probé el VDSL
    20-04-2018

    Ok. Gracias

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    20-04-2018

    Hola  dahuzi :smileyhappy:

     

    Pasamos nuevamente notificación a los compañeros del área de red, para que se hagan los estudios oportunos, cuando dispongamos de alguna novedad te iremos informando.

     

    Un saludo

     

    Sonsoles 

  • Avatar de dahuzi
    dahuzi
    Yo probé el VDSL
    19-04-2018
    Hola. No he notem memòria alguna.
  • Avatar de dahuzi
    dahuzi
    Yo probé el VDSL
    19-04-2018
    No. Continuo con el mismo problema.
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    19-04-2018

    ¡Hola de nuevo  dahuzi!

     

    Vemos que en los últimos días se han realizado unos trabajos en la estación base de tu zona, ¿nos puedes decir si has notado mejoría?

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    15-12-2017

    ¡Hola de nuevo dahuzi!

     

    De momento no nos consta que se hayan finalizado las ampliaciones previstas, seguimos pendientes.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de dahuzi
    dahuzi
    Yo probé el VDSL
    13-12-2017

    Hola de nuevo Carlos,

     

    han pasado casi 4 semanas y la verdad es que por ahora no tengo ninguna mejora.

    Desconozco si se han completado las obras de ampliación que comentaron desde el área de coberturas. Teneis alguna novedad por vuestra parte ?

     

    Saludos cordiales