Hola, kimera2020
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos mucho las molestias que esta situación te ha causado. Como se había comentado antes, para resolver el problema de cobertura, necesitamos instalar nuevas antenas nodo. Sin embargo, aún no tenemos una fecha estimada para su implementación. Este proyecto es complejo y requiere varias etapas: estudios técnicos, obtención de permisos, instalación, pruebas y, finalmente, la activación del servicio.
Entendemos tu frustración por la falta de detalles y lamentamos no poder ofrecerte más información en este momento. Te informaremos tan pronto tengamos novedades sobre las futuras instalaciones y mejoras en la cobertura.
Un saludo, Juan C.
Hola jiv23
Sabemos lo importante que es disponer de una buena cobertura en la zona. Estamos trabajando para mejorar el servicio en la zona de Gran de Sant Andreu con la instalación de dos nuevas antenas para suplir las necesidades de nuestros usuarios y así poder restablecer totalmente el servicio. Estamos trabajando activamente para habilitar las nuevas antenas que puedan mejorar los estándares de cobertura, la fase está en proceso Planificado y estaremos pronto ya estén puestas en funcionamiento.
Cualquier otra consulta vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
