Hola mgr84
Entendemos tu molestia y lamentamos mucho que sigas sin el servicio contratado. Estamos esperando que nos cuentes si hay alguna novedad o previsión por parte de la compañía, para poder acompañarte y ayudarte en lo que necesites.
Quedamos atentos a tu respuesta
Un saludo, Dorian.
Qué os cuente yo si hay novedad de la compañía? Esto ya es cachondeo. Solucionar la incidencia es lo que tenéis que hacer.
Hola mgr84
Reconocemos el impacto negativo que esta situación está teniendo en tu experiencia con nuestra red móvil, y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Nuestro análisis técnico confirma que la falla general persiste y su resolución es prioritaria para nuestro equipo. Estamos desplegando todos los recursos necesarios para solucionar esta incidencia a la mayor brevedad. Te proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de la reparación y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos diligentemente para restablecer el servicio a su estado óptimo nuevamente.
Un saludo, Emanuel.
Hola mgr84
Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Un saludo, Sebastián.
Hola mgr84
Seguimos atentos a tu situación. Actualmente, el incidente que está impactando tu servicio móvil se encuentra bajo revisión técnica activa. Los especialistas de red están ejecutando tareas de análisis y ajustes sobre la infraestructura afectada, con foco en las estaciones base involucradas, para recuperar la estabilidad del servicio en tu área a la mayor brevedad posible. Te informaremos oportunamente sobre cualquier avance significativo hasta que la conectividad quede restablecida por completo. Gracias por tu comprensión durante este proceso y disculpa las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Un saludo, Diego.
Hola mgr84
Estamos monitoreando de cerca la interrupción en tu área. Entendemos lo frustrante que es esta situación y nos disculpamos por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos actualizaciones significativas, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolver esto lo antes posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola mgr84
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola mgr84
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
Hola mgr84
Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Un saludo, Sebastián.
Hola mgr84
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. En este momento, nuestro equipo técnico está realizando el seguimiento y las comprobaciones necesarias sobre tu línea. Una vez finalicen estas revisiones, te informaremos oportunamente. Si surge alguna novedad antes de ello, también te la comunicaremos.
Un saludo, Alejandra.
Hola mgr84
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y seguimos atentos al seguimiento de tu caso. Tras el análisis realizado en la zona indicada, hemos confirmado que la incidencia en las antenas continúa activa y está generando una degradación en la señal de cobertura. Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando en labores de mantenimiento y reparación sobre la infraestructura de red, con el objetivo de restablecer la calidad del servicio en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión , te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Alejandra.
