Y cuando entenderéis vosotros que un año para solucionar la incidencia es abusivo? La factura como bien dicen sigue llegando por un servicio que no se tiene al 100%. Es más la factura cada vez más alta. Ni un detalle con los afectados, solo tomarnos el pelo que se está trabajando. Si realmente estuvierais haciendo algo ya se habría notado una mejora y repito llevamos más de un año así. Todo el barrio tendría que dejar movistar e irse a otras compañías, porque la verdad es vergonzoso el trato que nos estáis dando al barrio. Y no hace falta ni que contestéis con lo mismo siempre que se está trabajando porque todos sabemos que no es así
Hola mgr84
Entendemos perfectamente y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a proceder a pasarte al área encargada para que puedan realizarte una reclamación a la factura por los días que no has podido usar tus servicios correctamente.
La avería sigue activa y no tenemos novedades de ello en nuestro sistema por el momento, sigue en vías de resolución.
Un saludo, Sebastián.
