Hola Alejandra,
Todo sigue igual, cobertura casi nula o nula en algunas zonas. No se nota ninguna mejora si realmente habéis hecho algo.
Un saludo,
Miriam
Hola mgr84
Hemos realizado la revisión correspondiente del fallo que aún persiste en la zona. Somos conscientes de que esta situación está afectando el funcionamiento general del servicio y que está generando molestias e inconformidades en los usuarios que se encuentran en el sector. Nuestro equipo técnico se encuentra realizando constantemente labores de mantenimiento y optimización con el objetivo de mitigar los fallos presentes. Aunque se han logrado algunos avances durante este proceso, aún no se ha alcanzado una solución definitiva. Por ello, ofrecemos disculpas por esta situación y por el tiempo que se ha prolongado.
Queremos asegurar que este caso continuará siendo tratado de manera prioritaria. Actualmente se están realizando ajustes en las antenas ya instaladas y, adicionalmente, se está gestionando la agilización del proceso de puesta en funcionamiento de las antenas que se encuentran en provisión. Estas acciones tienen como finalidad mejorar la cobertura y garantizar que el servicio en esta zona pueda ofrecer un funcionamiento óptimo y de calidad.
Agradecemos la paciencia frente a esta situación. Estaremos notificando oportunamente cualquier avance que se obtenga durante el proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
