Y cuando entenderéis vosotros que un año para solucionar la incidencia es abusivo? La factura como bien dicen sigue llegando por un servicio que no se tiene al 100%. Es más la factura cada vez más alta. Ni un detalle con los afectados, solo tomarnos el pelo que se está trabajando. Si realmente estuvierais haciendo algo ya se habría notado una mejora y repito llevamos más de un año así. Todo el barrio tendría que dejar movistar e irse a otras compañías, porque la verdad es vergonzoso el trato que nos estáis dando al barrio. Y no hace falta ni que contestéis con lo mismo siempre que se está trabajando porque todos sabemos que no es así
Hola mgr84
Continuamos dando seguimiento a tu caso. Tras el análisis realizado en la zona indicada, se ha confirmado que la incidencia en las antenas persiste, lo que está generando una degradación en la calidad de la señal. Nuestro equipo técnico continúa realizando labores de mantenimiento sobre la infraestructura de red. Lamentamos los limitados avances hasta el momento y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Te aseguramos que, en cuanto contemos con una solución definitiva, te estaremos informando oportunamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
