Sin problema Daniela, vamos para año y medio sin el servicio correcto, los clientes como siempre con más paciencia que un santo. Si ya sabemos que nos vamos a ir a otro año hasta que milagrosamente se solucione, si es que se soluciona alguna vez, porque como Movistar sigue cobrando un pastizal por un servicio que ni se da a vosotros os da igual.
Aquí seguimos esperando, sentados para no cansarnos.
Hola mgr84
Entendemos lo que nos indicas y somos conscientes de que este proceso se ha prolongado y que, a pesar del tiempo transcurrido, aún no se ha logrado ofrecerte una solución definitiva. Nos gustaría poder brindarte información favorable en este momento; sin embargo, dependemos de las gestiones que realice el equipo técnico encargado y de los avances que se obtengan a través de sus actuaciones. Comprendemos que la falta de avances visibles pueda generar dudas, pero queremos asegurarte que las gestiones no se han detenido y que se continúa trabajando de forma constante para restablecer el servicio en tu zona con normalidad. De antemano, reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos la paciencia que has tenido durante esta situación. Confiamos en que pueda resolverse en el menor tiempo posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
