Estimado Óscar
Gracias por la respuesta
Por el momento dejo el post abierto ya que no hemos recuperado la calidad de cobertura que teníamos antes
Esperamos que quizás con un nuevo ajuste de antenas o mejoras de la misma podMos volver al estado anterior y darlo por cerrado
Nos mantenemos a la espera
Gracias de nuevo
Hola Joseantoniomolina90
Gracias por tu mensaje y por la información que nos facilitas. Tras una nueva revisión, comprobamos que la incidencia aún no está completamente solucionada, por lo que nuestros técnicos continúan analizando la situación y realizando el seguimiento necesario para mejorar la cobertura en tu zona.
Agradeceríamos que nos confirmes la calidad de la cobertura que estás percibiendo, para poder valorar la evolución del servicio y continuar con las acciones necesarias.
Mantendremos el hilo abierto y te iremos informando de cualquier novedad.
Un saludo, Jesús.
Hola Joseantoniomolina90
Gracias por la información tan detallada que nos compartes sobre la señal en las frecuencias 900 y 1800, así como las zonas específicas donde notas mayor afectación. Entendemos la importancia de contar con un servicio estable y lamentamos las dificultades que estás experimentando.
Nuestros técnicos continúan trabajando en la incidencia detectada en la estación base, con el objetivo de restablecer la cobertura lo antes posible. Estamos realizando el seguimiento necesario para que la calidad del servicio vuelva a los niveles habituales. Te mantendremos informado de cualquier avance y agradecemos que nos sigas indicando cómo percibes la cobertura, ya que tu experiencia nos ayuda a valorar la evolución de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Buenas tardes Jesus
La señal en la frecuencia 900 y 1800 sigue por debajo de lo que estaba en noviembre ( antes de abrir la incidencia)
Particularmente en la zona de la calle (ras del suelo de Poeta Esteban Villegas 8 ,10,12 y del Colegio Retiro sigue muy baja y se corta la llamada ( no hay red)
Quizás podéis emitir esas frecuencia con más intensidad para que llegue
Nos mantenemos a la espera
Atentamente
José
