Gracias
Esperando a que se solucione como nos indican
¿Tienen idea del plazo?
Atentamente
Hola Joseantoniomolina90
Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, por su complejidad, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión.
Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días
Nos seguimos manteniendo a la espera para la resolución
Gracias de antemano
José A Molina
Hola Joseantoniomolina90
Continuamos verificando el estado de la red en la zona y confirmamos que las averías aún se encuentran activas. Lamentamos las molestias ocasionadas. Estas reparaciones han tomado más tiempo de lo habitual debido a la gravedad de la situación. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están realizando todas las labores necesarias para evitar esta situación.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha generado. Tras verificar el estado del servicio, confirmamos que los trabajos de reparación en la antena que atiende tu zona aún se encuentran en proceso. Debido a la complejidad de la incidencia, por el momento no es posible establecer un tiempo exacto de resolución. No obstante, nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera prioritaria para restablecer el servicio.
Un cordial saludo.
John
