Buenos días
Nos seguimos manteniendo a la espera para la resolución
Gracias de antemano
José A Molina
Hola Joseantoniomolina90
Seguimos pendientes de tu caso. Hemos comprobado el estado de la cobertura móvil en la zona y comprobamos que se registran incidencias activas que afectan el funcionamiento del servicio. Evidenciamos irregularidades de la cobertura, donde vemos que los niveles de señal no son los nos gustaría proporcionar tanto en exteriores como en interiores.
Este fallo compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad de la señal y la conectividad. Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia lo antes posible.
Agradecemos mucho tu interés y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Un saludo, Alexander.
Buenas tardes
Seguimos a la espera de que se solucione
Llevamos con estos 3 meses casi
Saludos
Hola Joseantoniomolina90
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un cordial saludo.
John
Gracias
Esperemos lo resuelvan pronto al llevar ya casi 3 meses con el aviso
Gracias de nuevo
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos trabajando en solventar el fallo que se esta presentando en la zona, por el momento no contamos con un tiempo estimado de resolución ya que la incidencia que se esta presentando tiene una mayor complejidad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estamos al tanto de la situación y entendemos que puede generar incomodidad. El incidente que estamos gestionando presenta una complejidad técnica que podría extender los tiempos de resolución.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos trabajando para resolverlo.
Un saludo.
Dayana.
