Buenas tardes
Seguimos a la espera de que se solucione
Llevamos con estos 3 meses casi
Saludos
Hola Joseantoniomolina90
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un cordial saludo.
John
Gracias
Esperemos lo resuelvan pronto al llevar ya casi 3 meses con el aviso
Gracias de nuevo
Hola Joseantoniomolina90
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes
Como puedes ver por todos los mensajes que nos habéis mandado
El caso sigue abierto y pendiente de Movistar para ejecutar las mejoras de cobertura y recuperarla
No se puede cerrar el caso ya que está pendiente de Movistar
Por favor escalarlo
Llevamos desde Diciembre con esto abierto
Saludos
José A
Hola Joseantoniomolina90
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un cordial saludo.
John
Hola Joseantoniomolina90
Le informamos que los trabajos en la red de su zona continúan. Debido a la complejidad de la avería, la reparación está tomando más tiempo de lo previsto y el servicio aún presenta intermitencias.
Lamentamos las molestias. Nuestro equipo técnico está trabajando con la máxima prioridad para solucionar el problema de forma definitiva.
Un saludo.
John
