Buenas tardes
Como puedes ver por todos los mensajes que nos habéis mandado
El caso sigue abierto y pendiente de Movistar para ejecutar las mejoras de cobertura y recuperarla
No se puede cerrar el caso ya que está pendiente de Movistar
Por favor escalarlo
Llevamos desde Diciembre con esto abierto
Saludos
José A
Hola Joseantoniomolina90
Seguimos pendientes de tu caso y realizando monitoreo constante de la red. Actualmente, las incidencias reportadas en las antenas de tu zona continúan activas.
Entendemos que la cobertura no es la esperada y lamentamos las molestias. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para corregir la situación. Además, a mediano plazo, se tiene prevista la instalación de nuevas antenas en la zona para mejorar la señal.
Mientras tanto, te recomendamos usar las llamadas Wi‑Fi dentro del domicilio para mitigar los inconvenientes.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
