Hola Joseantoniomolina90
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
El caso sigue abierto
No han resuelto nada
Llevamos 6 meses y nada .
Rogamos lo escalen
Hola Joseantoniomolina90
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Realizando seguimiento a tu caso vemos que el área técnica sigue trabajando en la solución de las fallas detectadas en las antenas de la zona. Para ello, estamos realizando revisiones técnicas, ajustes en los equipos y mejoras en la infraestructura, con el objetivo de restablecer un servicio estable y de buena calidad.
A medida que se vayan aplicando estas correcciones y las antenas vuelvan a funcionar con normalidad, deberías notar una mejora progresiva en la cobertura y en el rendimiento de tu servicio móvil.
Un saludo.
Oscar.
Hola Joseantoniomolina90
Actualmente continuamos trabajando de forma intensiva en la reparación de las fallas presentadas en las antenas de la localidad. Estas labores incluyen revisiones técnicas, ajustes en los equipos y optimización de la infraestructura para garantizar un servicio más estable y de mejor calidad. A medida que se vayan implementando estas mejoras y se restablezca progresivamente el funcionamiento adecuado de las antenas, podrás percibir una mejoría en la cobertura y en el rendimiento de tu servicio móvil.
Un saludo.
John
Hola Joseantoniomolina90
Continuamos verificando el estado de la red y hemos confirmado que la incidencia de cobertura aún se encuentra activa. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos asegurarte que nuestros técnicos están trabajando en las labores necesarias para resolver esta situación.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Joseantoniomolina90
Agradecemos que nos hayas confirmado la información relacionada con el fallo que presentas en el funcionamiento del servicio. En este caso, continuamos realizando las labores correctivas para solucionarlo.
Gracias por tu paciencia durante este proceso de resolución.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes no ha funcionado
Justo en la plaza del colegio retiro dentro de la mancomunidad seguimos sin cobertura
Es una lastima pq llevamos 6 meses con este tema y no solucionamos nada
Gracias
Hola Joseantoniomolina90
Hemos realizado algunas verificaciones y se ha detectado que algunas de las antenas que estaban presentando fallos ya se encuentran reparadas. ¿Podrías verificar si has notado alguna mejoría en el funcionamiento del servicio?
Quedamos atentos a que nos indiques esta información.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
La afectación en la zona se debe a la saturación de las antenas, lo que está ocasionando fallas en la cobertura. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para solucionar la incidencia.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en su resolución.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que está afectando el servicio en tu zona. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución del problema.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Sentimos las molestias ocasionadas.
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que está afectando el servicio en tu zona. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución del problema.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar generando. Tras revisar el estado de la red en tu zona, hemos verificado que actualmente existen problemas de saturación en una de nuestras antenas, lo cual puede ocasionar los fallos de cobertura que nos indicas.
Queremos informarte que estamos trabajando para solucionar esta incidencia y confiamos en que, con las próximas actualizaciones y mejoras en nuestra red, estos problemas puedan quedar subsanados.
Quedamos atentos ante cualquier duda o inquietud adicional que desees comentarnos.
Un saludo.
Oscar.
