Hola Joseantoniomolina90
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
El caso sigue abierto
No han resuelto nada
Llevamos 6 meses y nada .
Rogamos lo escalen
Buenas tardes no ha funcionado
Justo en la plaza del colegio retiro dentro de la mancomunidad seguimos sin cobertura
Es una lastima pq llevamos 6 meses con este tema y no solucionamos nada
Gracias
Hola Joseantoniomolina90
Hemos realizado algunas verificaciones y se ha detectado que algunas de las antenas que estaban presentando fallos ya se encuentran reparadas. ¿Podrías verificar si has notado alguna mejoría en el funcionamiento del servicio?
Quedamos atentos a que nos indiques esta información.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
La afectación en la zona se debe a la saturación de las antenas, lo que está ocasionando fallas en la cobertura. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para solucionar la incidencia.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en su resolución.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que está afectando el servicio en tu zona. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución del problema.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Sentimos las molestias ocasionadas.
Estamos trabajando activamente para resolver la incidencia que está afectando el servicio en tu zona. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución del problema.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Joseantoniomolina90
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John
Hola Joseantoniomolina90
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar generando. Tras revisar el estado de la red en tu zona, hemos verificado que actualmente existen problemas de saturación en una de nuestras antenas, lo cual puede ocasionar los fallos de cobertura que nos indicas.
Queremos informarte que estamos trabajando para solucionar esta incidencia y confiamos en que, con las próximas actualizaciones y mejoras en nuestra red, estos problemas puedan quedar subsanados.
Quedamos atentos ante cualquier duda o inquietud adicional que desees comentarnos.
Un saludo.
Oscar.
