Cobertura pésima de internet y llamadas en can Fornaca Riudarenes

Hola JACS43 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días.

Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo. 

Sandy.

Hola JACS43

No hemos recibido respuesta de tu parte, si requieres que verifiquemos el funcionamiento del servicio, es necesario que nos facilites los datos solicitados.

Quedamos atentos a tu respuesta.
 

Un saludo,

Dayana.

Hola JACS43 

No hemos recibido respuesta por tu parte si deseas que verifiquemos la cobertura de fibra de tu servicio, indícanos al privado los datos solicitados.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo. 

Andrés.

Hola JACS43 

Por el momento no se registra ninguna incidencia en la zona por cobertura, en el cual debes realizar las configuraciones de los dispositivos a 3G, ya que en la zona solo se encuentra hasta esta cobertura. 

Para poder ayudarte con la cobertura de fibra, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Saludos.

Nicoll.

Gracias por tu respuesta.

Pero desde que se desmantelaron las antenas de la centralita de la c/Palomas nunca más he tenido buena cobertura y estoy en una cresta de montaña.

La red que hay la instalo Adamo y tiene muchas deficiencias. Ahora he visto que la linea de fibra de alta capacidad está a pie de la entrada de la urbanización.

¿Tenéis previsto conectaros o seguiremos padeciendo esas deficiencia de Adamo porque vosotros utilizasteis su red?

Gracias y saludos cordiales

Hola JACS43 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.   

Ahora misma observamos que hay una avería en varias de la estaciones bases de cobertura de la zona. Pero si, como nos indicas, esto es algo que sucede desde hace años, la situación no se debe tanto a una incidencia puntual como al tipo de señal existente en ese entorno.

Revisándolo, observamos que, a corto/medio plazo, no hay prevista la instalación de una nueva estación base que mejore la cobertura existente a día de hoy. La opción que podemos indicarte, a corto lazo, es la de VoWifi, servicio mediante el cual, si el terminal es compatible, la red wifi, además de para datos, se puede usar también para la voz. En este enlace tienes más información. 

Un saludo. 

Fernando.