Hola Toni EM
Vemos que anteriormente se ha facilitado información sobre tu consulta.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
Hola Toni EM
Vemos que anteriormente se ha facilitado información sobre tu consulta.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
Buenos días,
¿Tienen ya fecha prevista de instalación de la nueva antena? ¿Van a tomar mientras tanto alguna medida provisional que mejore el servicio a los usuarios?
Gracias.
Hola Goyo84
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar.
Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Móvil exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.
A pesar de que el tema sea de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.
Disculpa que no te conteste yo mismo, pero la filosofía del foro es poner el conocimiento en común para que todos sus usuarios se aprovechen de las soluciones aportadas al resto.
Quedamos pendientes de que nos escribas mediante un post público para poder ayudarte.
Un saludo.
Randy.
Hola,
Para el interés de todos, comparto la respuesta que he recibido con el resto de usuarios afectados por este tema.
Es una lástima la perdida de calidad del servicio y la falta de una solución rápida.
Hola Goyo84
Queremos informarte que estamos trabajando en mejoras para la cobertura en tu zona, aunque todavía no contamos con una fecha específica para su implementación.
Estas mejoras son parte de nuestros planes y se llevarán a cabo en breve.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Agradecemos tu comprensión!
Un saludo.
Juan S.
