Calle Laponia 13-31 de madrid 28030. La urbanizacion tiene entrada por Brujas y por Laponia. Si quereis el número y piso de mi casa, decidme cómo os lo envío por mensaje privado, aunque el problema no es solo mio, sino de los pisos que dan más a la calle Brujas, aun perteneciendo a la urbanizacion de calle Laponia 13-31. Gracias.
Hola mbr1
Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y no se ha identificado una incidencia en la zona que esté afectando la cobertura móvil. Sin embargo, hemos comprobado que la cobertura en esa área geográfica no es la que nos gustaría ofrecer, evidenciamos irregularidades en el funcionamiento en radiofrecuencia.
Entendemos lo importante que es contar con una conexión estable y confiable, es por ello que estamos trabajando en tu caso y esperamos se solucione lo más pronto posible. Por el momento, te recomendamos para efectuar llamadas en el interior del domicilio, como dispones de una conexión a internet y un teléfono compatible, puedes utilizar el servicio de llamadas wifi sin coste alguno.
Fue necesario escalarlo al área correspondiente, se estarán comunicando contigo para indicarte alguna novedad.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
