Cobertura prácticamente nula en zona Moratalaz Madrid calle Brujas

Hola. 

Lamentablemente, la cobertura en la zona sigue siendo igual de mala que cuando os escribí la primera vez. Si salgo del territorio del wifi, es prácticamente imposible navegar, llamar, contactar con servicios, etc. Os hablo no solo del espacio del piso sino del espacio exterior a la urbanizacion y de las calles aledañas. A mí, en mi ignorancia, me da que es un problema de señal, que no llega aquí , o de antena, que esté  estropeada o que falta y ya es necesaria, y no sé si eso lo habéis contemplado. Tal y como ya os he dicho anteriormente, el problema no está en mi piso, sino que es falta de cobertura en la zona donde vivo. A ver si se conseguís arreglarlo, por favor, porque el servicio que me está ofreciendo movistar ahora mismo es deficiente y no vale lo que estoy pagando. No me importa pagar si el servicio es de calidad y acorde a lo que ofrece en el contrato, pero en estas condiciones, no es justo. Y mira que llevo años con Movistar. Espero vuestra información, gracias.