Mañana saldré a la calle y haré pruebas como llamar o usar algunas aplicaciones. Os diré resultados. Gracias.
Hola mbr1
Quedamos atentos a que compruebes el funcionamiento de la línea móvil y nos lo informes.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Hola mbr1
Lamento mucho que la situación continúe igual y entiendo perfectamente tu frustración. Sé que llevas tiempo afectado por la falta de cobertura en tu zona y que esto impacta directamente en tu día a día, más aún considerando el coste del servicio. Quiero pedirte disculpas por las molestias que esto te está generando. Tal como te comentamos, nuestros equipos técnicos están trabajando en la revisión y ajuste de las antenas de la zona para restablecer la cobertura lo antes posible. Somos conscientes de la importancia de que dispongas de un servicio estable y confiable, y estamos poniendo todos los esfuerzos en resolverlo.
Agradecemos mucho tu paciencia y el tiempo que llevas confiando en nosotros. Te mantendremos informado de los avances y esperamos poder darte una solución definitiva muy pronto.
Un saludo, Sebastián.
Hola Sebastian. No, lamentablemente no está solucionado. Seguimos sin cobertura en la zona. Espero que de verdad se pueda solucionar pronto, me hablasteis de revisar antenas, pero seguimos igual. Ya me estoy planteando seriamente el cambio de compañía porque es incomodísimo el dia a dia en esta situacion, la verdad. Eso sin contar con el precio que estoy pagando por un servicio que prácticamente no existe aqui. Un saludo.
Hola mbr1
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, seguimos a la espera de que nos confirmes si has podido realizar la comprobación de la cobertura. En caso de que todo funcione correctamente, agradeceríamos que selecciones la opción de "Marcar como solución" en la respuesta que te brindo la información o más te ayudo dentro de este hilo, así nos confirmas de manera formal, de que este caso está culminado.
Si tienes alguna otra duda o consulta, no dudes en exponerla en este mismo hilo. Muchas gracias por tu paciencia y colaboración.
Un saludo, Sebastián.
Hola mbr1
Seguimos atentos a verificar si la cobertura funciona de forma correcta.
Si tiene algunas consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Hemos bajado a la calle. De no tener ninguna cobertura hemos pasado a una o dos rayitas y hemos podido navegar, aunque muy lento. No hemos podido llamar. Algo ha mejorado, aunque falta. Espero se solucione con la revisión y arreglo de antenas que comentais. Muchas gracias.
