Hola mbr1
Continuamos al pendiente de tu caso. Entendemos la frustración que esta situación puede ocasionarte y te pedimos disculpas por las molestias. Tras una revisión detallada de la infraestructura de la zona, hemos confirmado la reiteración de la incidencia general, dado que permanecen activas las antenas que recientemente registraron fallos. Nuestro equipo técnico de campo está coordinando las intervenciones necesarias para la resolución definitiva de la avería y la normalización completa del servicio. En cuanto se disponga de avances o actualizaciones relevantes, te los comunicaremos de manera inmediata.
Un saludo, Diego.
Gracias por la actualizacion. Un saludo.
