Hola mbr1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Entendemos lo importante que es para ti contar con una solución rápida y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico está concentrado en resolver esta incidencia, aunque por su complejidad el tiempo de resolución se ha extendido.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos trabajando para solucionarlo.
Un saludo.
Dayana.
Gracias, Dayana.
Gracias John
Espero la solución...
Saludos
Hola mbr1
Hemos verificado nuevamente la localidad que nos indicas y confirmamos que la antena de la zona está presentando fallos intermitentes.
Los técnicos locales ya tienen conocimiento de la incidencia y se encuentran trabajando en los planes de acción necesarios para restablecer el funcionamiento normal del sitio, debido a que el fallo se ha vuelto a presentar.
Agradecemos tu paciencia mientras se completan estas labores.
Un cordial saludo.
John
No hay mejoría. El problema continúa. Ojalá pudiera daros mejores noticias. Un saludo.
Hola mbr1
Hemos verificado que ya se han realizado algunas reparaciones en las antenas de la zona, ¿nos puedes confirmar si has notado alguna mejoría en le funcionamiento del servicio? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Dayana.
