Hola mbr1
Hemos verificado el estado de la red y verificamos que la avería persiste. Queremos asegurarte que el equipo técnico ya se encuentra realizando los estudios y análisis necesarios para implementar soluciones que permitan evitar esta situación. Debido a la complejidad del caso, este tipo de incidencias requiere un proceso de solución a largo plazo. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Gracias Yaneth. Por lo que me decís en los mensajes, el asunto es de solución muy complicada, teniendo en cuenta el tiempo que llevamos desde que abrí la incidencia, sin ninguna mejora. No creo que pueda esperar mucho tiempo más, pero aquí sigo por el momento. Mi trabajo y mi rutina diaria están totalmente afectados por este asunto desde que llegué a vivir aqui, por eso comento que no sé lo que podré aguantar sin cambiar de operador, pues me daría mucha rabia tener que hacerlo, pues en todas las zonas donde he vivido, Movistar ha funcionado perfectamente. Pero si la solución no está prevista para un tiempo breve, me lo tendré que plantear. Gracias por la informacion. Un saludo.
Hola mbr1
Somos conscientes de las molestias que esta incidencia está causando en tu día a día y sentimos que la solución esté llevando más tiempo del previsto. Queremos que sepas que nuestros técnicos continúan trabajando para solucionar el fallo que se esta presentando en la zona.
Un saludo.
Dayana.
