Hola mbr1
Hemos verificado el estado de la red y verificamos que la avería persiste. Queremos asegurarte que el equipo técnico ya se encuentra realizando los estudios y análisis necesarios para implementar soluciones que permitan evitar esta situación. Debido a la complejidad del caso, este tipo de incidencias requiere un proceso de solución a largo plazo. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Hola mbr1
Hemos revisado nuevamente el estado de la red y confirmamos que la falla continúa. Queremos informarte que nuestro equipo técnico ya se encuentra llevando a cabo los análisis y evaluaciones correspondientes para implementar medidas que ayuden a prevenir que esta situación se repita. Dada la complejidad del caso, este tipo de incidencias requiere una solución a largo plazo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Permanecemos atentos ante cualquier novedad.
Un saludo.
Oscar.
