Cobertura Velilla de San Antonio (Madrid)
Hola! Llevamos más de 1 mes que la cobertura es mínima o nula tanto en casa como en el pueblo. Siempre hemos tenido la cobertura correcta pero ahora es imposible. Me estoy planteando cambiar de co...
Foro
Hola Ainhoa BR
La incidencia sigue en proceso de resolución y nuestro equipo técnico continúa realizando las acciones necesarias para solucionarla cuanto antes. Mantenemos un seguimiento continuo del caso hasta restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso.
Un saludo, Daniela.
Hola Daniela,
Gracias por el seguimiento.
Hola Ainhoa BR
Hemos realizado nuevas comprobaciones y, según la información proporcionada por el área técnica, la incidencia habría sido solucionada. De acuerdo con las validaciones efectuadas, el servicio aparentemente se encuentra funcionando con normalidad. Por este motivo, agradeceríamos que pudieras confirmarnos si actualmente percibes una mejora y si el servicio está operando de manera correcta desde tu ubicación. Tu validación es muy importante para nosotros, ya que nos permitirá confirmar la resolución del caso o, en caso contrario, continuar con las gestiones necesarias.
Un saludo, Daniela.
Hola Ainhoa BR
Te informamos que nuestro equipo especializado sigue trabajando en la solución de la incidencia reportada para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia. Te mantendremos al tanto de cualquier novedad.
Un saludo, Daniela.
Hola Ainhoa BR
Agradecemos tu paciencia y comprensión ante la incidencia que estás experimentando. Nuestro compromiso es trabajar para que tu servicio vuelva a funcionar con total normalidad, por lo que continuaremos realizando el seguimiento y monitoreo del caso hasta obtener los resultados esperados o disponer de nueva información por parte del área técnica. En cuanto recibamos una actualización sobre el estado de la incidencia o las actuaciones realizadas, te lo comunicaremos de inmediato para mantenerte informado en todo momento.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
