Buenas,
Ya que este es el único canal de comunicación efectivo, y de que la avería sigue exactamente igual tras dos semanas:
Me veo forzado a avisarles de que si antes de este viernes 24 no aportáis una solución, portaré todos mis productos Movistar a otra operadora. También reclamaré el cobro que hagáis de la tarifa, ya que el servicio dado es totalmente inservible.
Un saludo.
Hola jotaraul.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, hemos reiterado los datos. Son los técnicos que van a contactar contigo para continuar con el seguimiento de tu gestión.
Un saludo.
Angela.
Hola jotaraul
Te pedimos disculpas por todas las molestias y porque tarden tanto en la revisión del caso.
Entendemos tu malestar y lamentamos que tomes esa decisión.
Un saludo.
Nieves
Dejo aquí mi experiencia por si le es de interés a otros usuarios/posibles clientes:
Dicho esto, y tras haber sido bastante comprensivo con la situación, no me queda otra que portar mis productos a otra compañía.
Un saludo.
