Conexión smartwatch infantil Xplora
Buenas tardes, He comprado un reloj infantil Xplora 4 a mi hijo y al poner la tarjeta SIM (sin PIN), me da error de conexión. Si funcionan las llamadas pero no los datos. No hace conexión con datos,...
Foro
Hola Icorne.
En primer lugar te damos la bienvenida a Comunidad Movistar y te agradecemos que hayas contactado con nosotros.
Necesitaríamos revisar el estado de la línea móvil que usas para ese reloj, para ello envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
¿Has comprobado si esa tarjeta sim insertada en un móvil tiene conexión con datos móviles?. Si aún no lo has hecho prueba y nos dices.
Un saludo.
Carmen
