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Tito Dani
Más integrado que la RDSI
26-02-2025
Resuelto

Consumo Batería excesivo en iPhone 16 Pro max

Buenas tardes.   Llevo con el teléfono en torno a 2 meses y el funcionamiento ha sido correcto, el consumo de batería es correcto.  El problema es que hoy, saliendo de casa con el 100% de batería,...
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    Técnico-Movistar
    03-03-2025

    Hola Tito Dani 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, indícanos si el servicio ya te funciona correctamente. Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Un saludo, Camilo C.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-02-2025

Hola Tito Dani 

 

Hemos recibido correctamente los datos por privado. Realizando un estudio especifico a la zona indicada, se logra evidenciar que hay una incidencia general que afecta el servicio (antenas en fallo), tenemos técnicos en campo para una muy pronta solución. Te estaremos informando cualquier novedad al respecto.

 

En cuanto al tema de desgaste de batería rápido en tu terminal, se debe a un comportamiento completamente normal del equipo. De forma general los móviles intentan conectarse a una nueva antena una vez hay fallos en alguna de las que estaba conectado en red, esto ocasiona que el sistema operativo del terminal trabaje más de lo normal buscando una nueva antena, y por lo tanto la batería se vería en disminución un poco más rápido de lo habitual.

 

Lamentamos las molestias que este problema pueda ocasionar.

 

Un saludo, Diego.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-03-2025

Hola Tito Dani 

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, indícanos si el servicio ya te funciona correctamente. Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

 

Un saludo, Camilo C.