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AlbertoSeg
Más integrado que la RDSI
01-10-2012

Contacto contratos antenas de telefonía.

Buenas tardes,

Les escribo ya que vía telefónica nos resulta imposible ya que los únicos teléfonos de contacto, 1004, empresas, accionista, etc resultan inútiles para este caso. La antena ubicada en el municipio de Villar del Pedroso (Cáceres) se encuentra actualmente de forma irregular, ya que el contrato por su instalación situada en los terrenos de este municipio venció hace un año por lo que el ayuntamiento de este municipio envió el escrito oportuno de aviso a la compañía haciéndose oidos sordos al mismo. Desde esa fecha Movistar ha incumplido las condiciones pactadas dejando de cumplir el contrato del emplazamiento del cual somos los propietarios y salvo que desde movistar intenten ponerse en contacto con nosotros, nos veremos obligados a cerrar el acceso a dicha antena hasta que se intente regularizar la situación. Además el mantenimiento del sistema electrico se encuentra conectado de forma también irregular al tendido eléctrico del ayuntamiento y aunque se les ha pedido a Movistar la rectificación del mismo, también se hace oídos sordos.
Esperamos cordura por parte de todos para la resolución de este problema de buena fe por las dos partes, por lo que rogamos trnasfieran el caso al departamento oportuno lo antes posible.
Gracias,

Un saludo.

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    28-11-2012

    Hola AlbertoSeg,

     

    Ya no hemos recibido más comentarios por tu parte, por lo que entendemos que ya esté resuelto; si por alguna otra consulta que tengas ya sabes donde estamos, cerramos este post.

     
    Salud:smileywink:s
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    12-11-2012

    Hola AlbertoSeg,

     

    Como te comente antes, pasamos tu consulta de forma interna, hubo alguna con respecto a ese caso, ¿les contactaron?.

     

    Salud:smileywink:s

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    10-11-2012
    Movemos mensaje al foro que trata estas consultas.
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    11-10-2012

    Hola AlbertoSeg,

     

    Perdona el retraso, estamos realizando una consulta al respecto, ya te comentaremos algo.

     

    Salud:smileywink:s

  • Avatar de AlbertoSeg
    AlbertoSeg
    Más integrado que la RDSI
    02-10-2012

    Hola,

     

    Que han salido en blanco los mensajes por responder desde un explorer viejo.

     

    Lo que necesitamos en un contacto desde dentro de telefónica para resolver este problema administrativo que puede dejar sin servicio a los terminales de ese territorio. No es tan dificil lo que pedimos ya que através de los teléfonos y a través de escritos oficiales desde el ayuntamiento se nos ignora por parte de vuestra compañía. El problema es que toda esta situación se arrastra desde hace año y medio y el ayuntamiento ya no es parte en el asunto ya que ha dejado el terreno aunque ha intentando solucionar el problema, a la par que telefónica ha dejado de cumplir con el contrato no pagando ni una sola cuota por el alquiler del terreno lo que nos obliga como propietarios a pasar a mayores cerrando el acceso en breve, así que para evitar la pérdida de cobertura de todo un territorio por pura dejadez desde TELEFONICA, por favor indicarnos una vía de contacto para resolver el problema.

     

    Gracias,

     

    Un saludo

  • Buenas tardes AlbertoSeg, bienvenid@ al foro!!!

     

    Esto es un tema administrativo, que por lo que nos comentas, ya tu Ayuntamiento ha cursado algún trámite sobre ello, por lo que deberían seguir ese cauce, ya que nosotros (foro técnico) solo podemos atender consultas o reclamaciones sobre averías.

     

    Salud:smileywink:s