Entonces el problema puede ser la actualización? Agradecería que me notificarais cuando este validada la versión de HyperOS 3.0.7.0 WMLEUXM.
Hola Msro35
Tras revisar nuevamente toda la información que nos has facilitado y las pruebas realizadas, es posible que el comportamiento que estás experimentando pueda estar relacionado con algún cambio o incompatibilidad derivada de la actualización de software del dispositivo. No obstante, en este momento todavía estamos realizando las comprobaciones necesarias para poder confirmarlo y determinar si la versión de HyperOS 3.0.7.0 WMLEUXM tiene alguna relación con la incidencia que nos indicas. Continuamos con la revisión por parte del área correspondiente y, en cuanto dispongamos de nueva información o alguna validación al respecto, te lo comunicaremos a través de este mismo hilo. Agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Daniela.
