Buenas tardes.
Llevamos dos días con cortes discontinuos de conexión tanto de voz como de datos de 5 a 10 minutos, mas o menos a esta hora a la que escribo, 16:00 - 17:00.
Ayer ya me destrozaron un webminar que intenté impartir.
Por favor, intenten solventar el problema lo antes posible.
Estación 0400297.
Un saludo
Hola 15nudos
Comprendemos su inquietud. Tras revisar nuevamente la red, no hemos encontrado anomalías en las antenas. Para poder realizar una verificación precisa de la cobertura en su ubicación, necesitamos que nos indique una dirección más exacta.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un saludo, Omar S.
Buenas noches, hoy he vuelto a tener un corte de unos 10 minutos, en torno a las 15:00.
Por favor, comprueben sus registros, porque está semana he tenido varios cortes discontinuos durante al menos 3 días.
Un saludo
Hola 15nudos
En el seguimiento de tu caso, hemos realizado una verificación del estado operativo de la celda (antena) que provee cobertura a tu localización. Los registros del sistema de gestión de red no reportan anomalías, indicando que el equipo se encuentra en servicio activo.
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Kevin T.
Hola 15nudos
Comprendemos las dificultades con tu cobertura móvil. Tras una revisión detallada de la Estación 0400297, observamos que las antenas y repetidores de la zona operan con normalidad y emiten cobertura. Mantendremos un seguimiento continuo y te comunicaremos cualquier cambio relevante.
Un saludo, Juan M.
