Cuando me llaman de Yoigo mi número no existe

Hola Encarni070766,

Como no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, doy por cerrado este hilo.

 

Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

Hola Encarni070766,

Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.

 

Compruebo que la incidencia sigue en estudio por parte del área correspondiente.

 

Continuamos con el seguimiento de tu caso.

 

Lamentamos los inconvenientes.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

Hola Encarni070766,

El boletín que tenemos abierto en relación a tu caso sigue en estudio.

 

Hemos solicitado novedades al respecto.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Hola Encarni070766,

Aunque no he recibido por privado los datos que te solicité, he comprobado que tienes un boletín en estudio por el caso que comentas.

 

Llevaré el seguimiento de esta avería y te informaré de cualquier novedad que se produzca.

 

Un saludo.

Hola Encarni070766, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

En primer lugar, te informo de que he editado tu mensaje por razones de seguridad, ya que contenía datos personales, los cuales no es recomendable publicar en abierto.

 

En relación al problema que comentas, necesito que me confirmes si esta incidencia se da también al recibir llamadas de otras líneas de Yoigo (es decir, no sólo las líneas de tus padres).

 

En cualquier caso, para realizar más comprobaciones, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.
• Confírmame el número de las líneas de tus padres.
• Dime alguna fecha y hora aproximada en que te hayan intentado contactar desde alguno de estos números.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.

 

Un saludo.