Hola.
Tengo un Iphone 11 pro, y me pasa algo muy raro.
Muchas veces cuando me llaman salta el buzón directamente, aún teniendo cobertura a tope. Lo he probado llamando con un teléfono al lado de otro.
Me he dado cuenta que pasa casi siempre en mi domicilio, en otras ubicaciones no suele ocurrir, y lo he probado también con diferentes sims y números y también sucede.
Hola EduGO
Esperamos que te den una solución lo antes posible. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Ok.
Espero respuesta.
Un saludo
Buenos días EduGO
Gracias por facilitarnos el resultado de todas las pruebas realizadas. Hemos notificado tu incidencia, los técnicos contactaran contigo, para darte un resultado a la consulta realizada.
Un saludo
Silvia
Buenas tardes.
Esta tarde me he llevado el dispositivo a mi lugar de trabajo. Le hemos realizado 14 llamadas desde otros dispositivos y no ha fallado ni una vez. Acabo de llegar a casa y he probado de nuevo a llamar y a la primera ha vuelto a no dar señal. Hasta una tercera llamada no ha funcionado. Después lo he intentado de nuevo y ha vuelto a fallar.
Se cuando va a suceder, porque cuando llamo a ese dispositivo tardo mucho en escuchar el tono de llamada en el auricular. Cuando funciona bien prácticamente es marcar y escuchar el tono de que está llamando.
Podría suponer que es un fallo del terminal, pero no entiendo el porque solo falla en mi domicilio. 🤔.
A la pregunta que me hacen en el post anterior, la respuesta es no. Solo falla en ese iphone.
Hola EduGO
En el domicilio si la sim del IPhone se pone en otro terminal, ¿se comporta igual?
Un saludo.
Fernando.
Buenas.
Todo eso ya está ya hecho y más que comprobado. Todos los ajustes del dispositivo están correctos. He restablecido completamente el móvil con itunes y lleva la última versión de IOS. Es más, no tiene cargada ninguna copia de seguridad ni ID de apple. Únicamente la SIM para hacer y recibir llamadas.
Confirmo que el problema NO es de la configuración del móvil.
Hola @EduGO,
Cuando puedas por favor,. entra en el menú de tu dispositivo móvil en Ajustes/No molestar. Comprueba por favor si tienes en Permitir llamadas de: todos, que tengas desactivada la opción de llamadas repetidas y que dispongas de la función de no molestar general desconectada. Si necesitas cambiar alguno de estos ajustes, tras ese proceso apaga de forma completa el móvil para que guarde el cambio y enciéndelo de nuevo y comprueba por favor el funcionamiento posterior y nos comentas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Sí. Sólo con ese terminal. Y, la mayoría de las veces cuando vuelves a llamar seguidamente, lo normal es que vuelva a saltar el buzón. Aunque es muy aleatorio. Otras veces, las menos, no falla.
Hola EduGO
En tú domicilio, ¿sucede sólo con este terminal?, ¿si el mismo número intenta llamar de manera seguida otra vez sigue saltando el buzón o ya se recibe la llamada?
Un saludo,
Fernando.
He realizado el restablecimiento que me indicas y sigue pasando. De todas maneras ya había restablecido completamente y actualizado el iphone, pero por si acaso he restablecido de nuevo los ajustes de red.
Por otro lado, el fallo también se produce con un nº de O2, no se si es indicativo, ya que creo que O2 usa la red movistar. No he podido probar con ningún otro operador.
