Hola, estoy intentando hacer una suscripción a emoción Movistar pero me aparece un mensaje que indica que la cuenta está bloqueada y llamé al 1004. Lo he hecho varias veces pero no consiguen desbloquear la cuenta. Tampoco lo han logrado en el 1002 ¿Me podéis ayudar?
Efectivamente ya me aparece desbloqueado, muchísimas gracias por vuestra ayuda y la ágil y rápida solución
Kike
Hola, Kike Coll
Nos alegra saber que te ha permitido realizar la suscripción, tras la gestión realizada.
Por otra parte, vemos que has aceptado la solución de tu caso y te lo agradecemos.
Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.
Efectivamente ya me aparece desbloqueado, muchísimas gracias por vuestra ayuda y la ágil y rápida solución
Kike
Hola, Kike Coll
Con los datos facilitados, hemos llevado a cabo una gestión interna para desbloquear el acceso a contenido emoción. Por favor, intenta realizar la suscripción e infórmanos si te permite.
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Gracias Jorge, te he pasado la información por privado
Saludos
Hola Kike Coll
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.
Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.
Esperamos atentos a tu respuesta para poder seguir ayudándote.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
